Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
TASZTEX®
Ferrari 966, Wheelwright (S2722), Provincia de Santa Fe, República Argentina
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones”) regulan las operaciones comerciales realizadas por TASZTEX® (en adelante, la “Empresa”) con sus clientes (en adelante, el “Cliente”), ya sea a través del sitio web, correo electrónico, cotizaciones, órdenes de compra o cualquier otro medio de contratación.
La realización de un pedido implica el conocimiento y aceptación plena de estas Condiciones, las cuales se considerarán incorporadas a toda operación comercial, salvo acuerdo expreso en contrario por escrito.
1. Alcance y perfeccionamiento del contrato
Todo pedido efectuado por el Cliente constituye una oferta de compra.
La recepción automática del pedido o el envío de una cotización no implicará aceptación definitiva por parte de la Empresa.
El contrato se considerará perfeccionado únicamente cuando ocurra alguno de los siguientes supuestos:
a) confirmación expresa del pedido por parte de la Empresa;
b) emisión de factura;
c) inicio de producción, preparación o despacho del producto;
d) aceptación expresa de la orden de compra.
La Empresa podrá rechazar pedidos por razones técnicas, comerciales, financieras, logísticas o de disponibilidad de insumos, sin que ello genere derecho a indemnización.
2. Productos estándar y fabricación a medida
La Empresa comercializa:
• productos de línea estándar
• productos fabricados bajo especificaciones particulares del Cliente
• soluciones textiles industriales a medida
Los productos fabricados a medida podrán presentar variaciones razonables derivadas de:
• tolerancias técnicas de fabricación
• características de materias primas
• procesos productivos industriales
• condiciones de instalación o uso
Las imágenes, fichas técnicas, muestras, colores, medidas y descripciones tienen carácter ilustrativo y no constituyen garantía absoluta de identidad exacta, sin perjuicio de respetar estándares razonables de calidad.
3. Precios
Los precios se expresan en la moneda indicada en la cotización o factura correspondiente.
Salvo estipulación en contrario:
• no incluyen costos de transporte
• no incluyen instalación
• no incluyen seguros ni gastos adicionales
Los precios podrán modificarse hasta la aceptación definitiva del pedido, especialmente ante variaciones en:
• costos de insumos
• tipo de cambio
• costos logísticos
• condiciones de mercado
Las cotizaciones tendrán el plazo de validez indicado en el documento correspondiente.
4. Facturación y condiciones de pago
La facturación se realizará conforme a la normativa fiscal vigente en la República Argentina.
Las modalidades de pago podrán incluir:
• transferencia bancaria
• depósito bancario
• tarjeta de crédito
• plataformas de pago electrónico (ej. Mercado Pago)
• eCheq
• financiación comercial
Las operaciones con pago diferido quedarán sujetas a evaluación crediticia previa.
La mora se producirá de pleno derecho por el solo vencimiento del plazo de pago, sin necesidad de interpelación previa.
En caso de mora, la Empresa podrá:
• suspender entregas pendientes
• cancelar pedidos en curso
• exigir pago anticipado
• aplicar intereses compensatorios y/o punitorios
• reclamar daños y perjuicios
5. Plazos de producción y entrega
Los plazos de producción o entrega comenzarán a computarse desde:
• la aceptación definitiva del pedido
• la acreditación del pago, cuando corresponda
• la aprobación crediticia, en su caso
• la recepción de información técnica completa
Los plazos son estimativos y podrán modificarse por causas ajenas al control razonable de la Empresa, incluyendo:
• demoras de proveedores
• faltantes de insumos
• contingencias logísticas
• conflictos laborales
• eventos climáticos
• razones técnicas de producción
Salvo pacto expreso en contrario, la entrega se considerará cumplida con la puesta a disposición de la mercadería en el establecimiento de la Empresa o con su entrega al transportista designado.
Desde ese momento, los riesgos de pérdida o daño se transferirán al Cliente.
6. Transporte
Salvo acuerdo en contrario:
• el transporte será contratado por cuenta y orden del Cliente
• los costos logísticos serán a cargo del Cliente
• la Empresa no será responsable por daños ocurridos durante el transporte
El Cliente deberá verificar el estado de la mercadería al momento de la recepción.
Cualquier observación deberá dejarse asentada en el remito o documentación del transportista.
7. Reserva de propiedad
La propiedad de la mercadería permanecerá en cabeza de la Empresa hasta el pago total del precio, accesorios e intereses, aun cuando la mercadería hubiera sido entregada o se encontrare en poder del Cliente.
Hasta tanto se verifique el pago total:
• el Cliente no podrá vender, ceder ni gravar la mercadería
• deberá conservarla en buen estado
• deberá identificarla como propiedad de la Empresa cuando ello sea posible
8. Garantía
Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación por el plazo de doce (12) meses desde la entrega.
La garantía se limita, a criterio exclusivo de la Empresa, a:
• reparación del producto
• reemplazo del producto
• provisión de material sustitutivo
No se considerarán defectos:
• tolerancias normales de la industria textil
• variaciones de color
• variaciones dimensionales razonables
• desgaste por uso normal
La garantía no cubre daños derivados de:
• uso indebido
• instalación incorrecta
• mantenimiento inadecuado
• modificaciones no autorizadas
• intervención de terceros
• condiciones ambientales inadecuadas
• errores de instalación
Los costos de desmontaje, reinstalación o transporte podrán no estar incluidos en la garantía.
9. Instalación
Cuando la operación incluya instalación, el Cliente deberá garantizar:
• condiciones adecuadas de seguridad
• accesibilidad al lugar de instalación
• estructuras aptas para montaje
• suministro eléctrico adecuado
• cumplimiento de normas técnicas aplicables
La Empresa no será responsable por demoras o imposibilidad de instalación derivadas de condiciones deficientes del sitio.
Los costos adicionales derivados de dichas deficiencias serán a cargo del Cliente.
10. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Los productos fabricados a medida no admiten cancelación ni devolución una vez iniciada la producción.
En productos estándar, las devoluciones deberán:
• ser autorizadas previamente
• encontrarse sin uso
• conservar embalaje original
• realizarse dentro del plazo que establezca la Empresa
Podrán aplicarse costos administrativos y logísticos.
No se aceptarán devoluciones de productos utilizados, instalados o modificados.
11. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total de la Empresa por cualquier reclamo contractual o extracontractual se limitará al monto efectivamente pagado por el producto o servicio involucrado.
La Empresa no será responsable por:
• lucro cesante
• pérdida de producción
• pérdida de ganancias
• pérdida de oportunidad comercial
• daños indirectos
• daños consecuenciales
• costos de paralización de actividades
salvo en los casos en que la normativa aplicable disponga lo contrario.
12. Fuerza mayor
La Empresa no será responsable por incumplimientos ocasionados por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo:
• conflictos gremiales
• interrupciones de servicios
• incendios
• pandemias
• restricciones a la importación
• falta de insumos
• fallas de proveedores
• eventos climáticos
• actos de autoridad
Los plazos se considerarán automáticamente prorrogados por el tiempo que dure la contingencia.
13. Jurisdicción y ley aplicable
Las presentes Condiciones se regirán por las leyes de la República Argentina.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la localidad de Melincuè, Provincia de Santa Fe, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
14. Interpretación
En caso de contradicción entre:
• cotización
• orden de compra
• factura
• condiciones particulares
prevalecerá el documento emitido por la Empresa, salvo acuerdo expreso en contrario.